Gestión de Reseñas para negocios locales
Tu reputación en Google es tu mejor vendedor. Te ayudamos a construirla de forma sistemática y constante.
El 93% de los clientes lee las reseñas antes de elegir un negocio. ¿Qué encuentran en el tuyo?
Las reseñas son el boca a boca del siglo XXI. Antes, un cliente satisfecho se lo contaba a tres personas. Ahora se lo cuenta a cientos, y queda publicado para siempre en Google.
El problema es que los clientes satisfechos raramente dejan reseñas por iniciativa propia. En cambio, un cliente insatisfecho casi siempre lo hace. Sin una estrategia activa, tu valoración en Google no refleja la realidad de tu negocio.
Nosotros cambiamos eso. Implementamos un sistema para que tus mejores clientes dejen su opinión de forma natural y constante, y gestionamos tu reputación para que Google vea un negocio activo y de confianza.
Qué incluye nuestro servicio de Gestión de Reseñas
- Auditoría de tu reputación online actual
- Sistema para conseguir reseñas de forma natural y constante
- Respuesta profesional a todas las reseñas, positivas y negativas
- Estrategia ante reseñas negativas o injustas
- Seguimiento mensual de tu valoración media
- Alertas ante nuevas reseñas
- Informe mensual de evolución
- Coordinación con tu equipo para integrar el sistema en el día a día
Cómo trabajamos
Revisamos tu valoración media, el volumen de reseñas, su frecuencia y cómo responde tu negocio. Con esto sabemos exactamente desde dónde partimos y qué hay que mejorar primero.
Diseñamos un proceso sencillo para que pedir reseñas forme parte natural de la experiencia de tu cliente. Sin resultar forzado ni incómodo, ni para ti ni para ellos.
Respondemos a todas las reseñas con criterio: agradecemos las positivas de forma que posiciona, y gestionamos las negativas de forma profesional para proteger tu imagen y demostrar que te importa la experiencia de tus clientes.
Cada mes recibes un informe con la evolución de tu valoración, el volumen de reseñas nuevas y el impacto en tu visibilidad en Google. Ajustamos la estrategia según los resultados.
¿Sabes qué dice Google de tu negocio ahora mismo?
Analizamos tu reputación online gratis y te decimos exactamente dónde estás y cómo mejorar.
Una estrella más en tu valoración de Google puede significar un 9% más de ingresos.
No es una cifra inventada. Es lo que muestran los estudios sobre comportamiento del consumidor local. Tu valoración en Google no es un detalle cosmético. Es parte de tu estrategia de ventas.
Lo que dicen los negocios que ya trabajan con nosotros
Resultados reales de negocios locales que decidieron dejar de ser invisibles en Google.
