Gestió de ressenyes per a negocis locals
La teva reputació a Google és el teu millor venedor. T’ajudem a construir-la de forma sistemàtica i constant.
El 93% dels clients llegeix les ressenyes abans d'escollir un negoci. Què troben al teu?
Les ressenyes són el boca a boca del segle XXI. Abans, un client satisfet ho explicava a tres persones. Ara ho explica a centenars, i queda publicat per sempre a Google.
El problema és que els clients satisfets rarament deixen ressenyes per iniciativa pròpia. En canvi, un client insatisfet gairebé sempre ho fa. Sense una estratègia activa, la teva valoració a Google no reflecteix la realitat del teu negoci.
Nosaltres canviem això. Implementem un sistema perquè els teus millors clients deixin la seva opinió de forma natural i constant, i gestionem la teva reputació perquè Google vegi un negoci actiu i de confiança.
Què inclou el nostre servei de Gestió de Ressenyes
- Auditoria de la teva reputació online actual
- Sistema per aconseguir ressenyes de forma natural i constant
- Resposta professional a totes les ressenyes, positives i negatives
- Estratègia davant ressenyes negatives o injustes
- Seguiment mensual de la teva valoració mitjana
- Alertes davant noves ressenyes
- Informe mensual d'evolució
- Coordinació amb el teu equip per integrar el sistema en el dia a dia
Com treballem
Revisem la teva valoració mitjana, el volum de ressenyes, la seva freqüència i com respon el teu negoci. Amb això sabem exactament des d'on partim i què cal millorar primer.
Dissenyem un procés senzill perquè demanar ressenyes formi part natural de l'experiència del teu client. Sense resultar forçat ni incòmode, ni per a tu ni per a ells.
Responem a totes les ressenyes amb criteri: agraïm les positives de forma que posiciona, i gestionem les negatives de forma professional per protegir la teva imatge i demostrar que t'importa l'experiència dels teus clients.
Cada mes reps un informe amb l'evolució de la teva valoració, el volum de ressenyes noves i l'impacte en la teva visibilitat a Google. Ajustem l'estratègia segons els resultats.
Saps què diu Google del teu negoci ara mateix?
Analitzem la teva reputació online gratis i et diem exactament on ets i com millorar.
Una estrella més a la valoració de Google pot significar un 9% més d'ingressos.
No és una xifra inventada. És el que mostren els estudis sobre comportament del consumidor local. La teva valoració a Google no és un detall cosmètic. És part de la teva estratègia de vendes.
El que diuen els negocis que ja treballen amb nosaltres
Resultats reals de negocis locals que van decidir deixar de ser invisibles a Google.
